| Preámbulo: |
Nuestro sitio tiene como objetivo, vender productos de artesanos bolivianos a todos los usuarios de Internet. Cada persona que realice una compra en nuestro sitio será considerada como comprador.
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| Aplicaciones: |
Las condiciones generales de ventas se aplican a cada pedido hecho en el sitio web de Caserita.com.
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| Validez : |
Usted deberá declarar que tiene conocimiento y aceptar estas condiciones generales de venta antes de confirmar su pedido. Validar su pedido sería como la aceptación de estas condiciones generales de venta.
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| El envío : |
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El envió de los productos de Caserita.com se hará a la dirección que usted indicó en el pedido. Sin embargo, si ocurriese algún problema en la entrega. Como:
Falta de uno ó más productos, a causa de un error nuestro, completaremos el pedido en el mínimo tiempo posible, con los gastos de envió a nuestro cargo.
De existir algún problema en el proceso de entrega: tiempo de entrega ó no recepción del paquete, le rogamos informarnos por email a contact@caserita.com , para realizar el rastreo correspondiente del paquete, ya que cada paquete es enviado debidamente certificado, lo cual nos da la posibilidad de hacer un rastreo efectivo del paquete, así este podrá llegar a su destino satisfactoriamente.
Si los productos no se ajustan a los que usted compro, nos comprometemos a cambiarlos por los correctos, en el mínimo tiempo posible, con los gastos de envió a nuestro cargo.
En caso de ser necesaria una devolución nos pondremos en contacto con usted, para conocer la naturaleza del reclamo y asumir los gastos de devolución del pedido.
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| Los precios: |
Los precios están expresados en Dólares Americanos y en Euros (según la opción que escoja), impuestos incluidos y gastos adicionales incluidos. No se incluye costos de transporte ni impuestos del país receptor.
El costo de envío es calculado según el peso total del pedido, el cual será visible al confirmar el pedido.
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| El pedido: |
Al ser una tienda virtual, los pedidos solo se harán en línea a través de nuestro sitio www.caserita.com. Cualquier otra forma de pedido (teléfono, fax, correo...) no serán validadas.
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| Disponibilidad de nuestros productos: |
Caserita.com funciona con existencia cero. Cuando usted realiza su pedido, contactamos a nuestros proveedores y le enviamos su mercancía. Caserita.com cuenta con varios proveedores, lo cual reduce el riesgo de no-disponibilidad de los productos. Sin embargo, si por alguna razón no podemos enviarle sus productos. Será oportunamente informado por email, sobre la evolución de su pedido.
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| El pago seguro: |
Caserita.com utiliza el sistema de pago seguro de la empresa Europea PAYBOX (mas informaciones : http://www.paybox.com ).
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| Devolución de los productos: |
Si por alguna razón, desea devolvernos su pedido ya recibido, Caserita.com le da 7 días hábiles a partir del día siguiente de la entrega, para devolvernos la mercancía en el embalaje de origen. En este caso, Caserita.com le reembolsará el precio del producto, en un plazo máximo de 30 días luego de la recepción del paquete. Sin embargo, todo producto devuelto en mal estado, dañado, incompleto o sucio no será reembolsado.
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| Modo de pago: |
Caserita.com acepta como modo de pago las tarjetas Visa, Master Card y American Express. Además de otros modos de pago a solicitud expresa.
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| Servicio al cliente: |
Para cualquier pregunta, reclamo o información, usted puede escribirnos al correo electrónico contact@caserita.com del lunes hasta el sábado hasta medio día.
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| Confidencialidad de los datos: |
La información personal que usted nos comunica no será de ninguna manera transmitidas a un tercero. Caserita.com mantiene en memoria esta información. Usted puede en cualquier momento verificar y modificar sus datos.
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| Propiedad y riesgos: |
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La transmisión de propiedad de Caserita.com hacia el Comprador, se realiza una vez efectuado el pago (incluido el costo de envío).
Una ves enviado su pedido, los riesgos posteriores estarán a su cargo.
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| Quejas: |
En caso que el ó los productos recibidos no correspondan a sus expectativas (quebrados, dañados, o erróneo), le rogamos informar a Caserita.com por email a contact@caserita.com en un plazo de dos días hábiles, a partir de la recepción del pedido.
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| Litigios: |
De existir algún problema que no este contemplado en los puntos anteriores, este será tratado bajo la legislación Boliviana pertinente al caso.
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